Contar con un chat online Si tomamos como referencia este gráfico, te recomiendo que, para la etapa 1 y 2, vender los beneficios funciona mucho mejor que cuando los clientes se encuentran en la etapa 3 y 4. WebK-388 | Auxiliar de Ventas. Incluso, si el consumidor se convierte en un buen ‘influenciador’ y potencia utiliza el ‘member-to-member’, también estaremos incrementando las ventas. Vender puede ser un reto. Por ejemplo, si eres un vendedor de cerámicas, podrías ofrecerte para ayudar a tus lectores sobre cómo escoger el piso adecuado para su nuevo departamento o mostrarles cómo enchaparlo por sí mismos. Por lo tanto, la influencia aumenta el valor percibido de tus productos, convirtiéndose en una de las estrategias de venta más efectivas en la actualidad. ", Tom probó su licuadora mezclando de todo, desde teléfonos celulares hasta rastrillos de madera. No olvides que la gente compra productos emocionalmente y justifica las compras racionalmente. Pero si dedicaras al menos una parte de tu tiempo a revisar el pipeline de ventas podrías ver lo vital que es para conseguir clientes reales. Ello permitirá que el equipo de trabajo encuentre la información de los clientes y las interacciones comerciales consolidadas y en tiempo real. Algunos defensores de las ventas han sugerido variaciones del modelo AIDA original para respaldar las ventas en línea. Conocemos a nuestro cliente potencial, incluso hemos elaborado segmentos de target. Y, como cualquier producto o servicio, tienes que saber comunicar el valor que representas para tener éxito. Además, te compartimos un ejemplo con el que podrás contextualizar y aplicar en tu empresa para lanzarla al éxito con mayores ventas. Estas técnicas se pueden aplicar desde la creación del sitio web, hasta las publicaciones de blog, redes sociales y de Google Business Profile. Pero, como muchas oportunidades, vienen acompañadas de mucha competencia. También te puede interesar sobre estrategias de venta: Cómo incrementar las ventas y hacer más dinero también depende de la credibilidad. En serio, vale la pena el esfuerzo. No obstante, sigo creyendo que es realmente útil si quieres ver a tu equipo interactuar. No te dejes consumir solo por el hecho de ganar dinero. Si tu servicio ayuda a las personas a perder 10 kilos en 60 días, enfoca tu comunicación en ese beneficio. David Torres, Latam Sales Manager de HubSpot. Agenda una reunión con uno de nuestros asesores y pregunta sobre el servicio de CRM. Acepto políticas y condiciones, y entrego consentimiento para uso de datos en campañas publicitarias y automatizaciones de Entel PCS Telecomunicaciones S.A y partners asociados. Mendoza asegura que un vendedor debe tener la capacidad de automotivarse y ser resistente a la frustración, además de siempre obtener una ganancia de un potencial cliente, ya sea una venta, una referencia o una experiencia. No hay atajos para la creación de contenidos: o lo haces tú mismo o contratas a un especialista bien informado sobre tu negocio. Y por último, “Predica con el ejemplo”, tú eres el modelo a seguir de tu equipo comercial. SITUACIÓN → preguntas que recogen hechos, información y datos de referencia sobre la situación del comprador. La segunda forma de superar objeciones es a través de seis etapas: a) Escucha de manera activa. Use tenis”. En lugar de eso, es mejor centrarse en los resultados que ofrece el producto. Posiblemente opines que el roleplay es en la mayoría de los casos algo forzado y puede que incluso creas que se ha quedado anticuado. En este contexto, una de las técnicas de ventas efectivas que siempre suele aportar excelentes resultados es la de crear ofertas y promociones. *Una técnica no mencionada anteriormente, es la demostración del producto. Puede ser que te parezca muy obvio, pero te sorprenderías al ver la cantidad de equipos de ventas que no tienen nada claro su papel en cada fase del pipeline. Para cumplir dicho objetivo es indispensable implementar diferentes tipos de estrategias de ventas efectivas que te ayuden en tu crecimiento empresarial y potenciar los indicadores de rentabilidad de tu negocio. Fija y comparte objetivos de actividad y ventas con tu equipo. Esto se debe a que Brian es el CoFundador de Hubspot y creó el concepto Inbound Marketing que revolucionó el marketing online y vio la luz en el libro “Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs". Para ello, es conveniente informarnos antes de los procesos, técnicas y acciones que podemos seguir gracias a estrategias de ventas con ejemplos que nos inspiren. También es posible construir credibilidad mostrando historias de éxito de tus clientes. Crea una lista de correo. ), hábitos sociales (Twitter, Facebook…etc.) Esa es tu ventaja competitiva. Cuando muestras la imagen de los resultados de tu producto y demuestras a la gente la facilidad con que pueden usarlo, construirás interés y los inspiraras a la acción. Algunos ejemplos pueden ser: “claro, entiendo, así es, estupendo…”. En momentos en que los planes de venta se han visto interrumpidos como consecuencia de la crisis del Covid-19, es necesario replantear esa estrategia para seguir alcanzando los objetivos trazados. ¿Técnicas en qué sentido? Un dolor de cabeza muy común entre los potenciales compradores es no saber si el producto o servicio realmente se adaptará a sus necesidades. El contexto del Covid-19 también he demostrado que el teletrabajo es posible y seguramente habrá empresas que apuesten por esta modalidad, sea parcial o totalmente. No trates de empujar demasiado las ventas. A veces, la mejor solución es ofrecer al cliente opciones alternativas que le encajarían mejor por el precio u otras características. ¿Tienes alguna duda? Vender utilizando estrategias para el producto basadas en sus beneficios significa que estás siendo transparente con tus clientes. Cosméticos De acuerdo con la Asociación Mexicana de … Ejemplo: Una clienta pregunta a una vendedora en una tienda de ropa: “¿Tiene este suéter en talla chica y color rojo?” La vendedora contesta, “Aquí está el suéter, ¿necesita algo más? La automatización de procesos te puede ayudar a agilizar todo el flujo de venta y logística, así que es una buena opción a tomar en cuenta. WebOtro de los mejores ejemplos de CRM para tu empresa es HubSpot que facilita el trabajar el marketing inbound. Al marcar esta casilla no obligatoria, además de descargar el contenido, estás solicitando ser contactado por un ejecutivo de Entel Empresas para contratar sus productos. El fundador, Tom Dickson, entendió que lo que la gente estaba buscando en una licuadora era la nitidez de la hoja y la fuerza del motor. Déjanos tus datos para agendar la reunión y conversar sobre las oportunidades de crecimiento para tu compañía, Nivel de madurez de los ecommerce en Perú, Crea tu propio plan de ecommerce paso a paso. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(549760, '5ded079e-2e81-4365-9d66-7725042c467b', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Y ya que hablamos de los beneficios de usar un CRM, la clave es aprovechar este software para escalar el proceso comercial e incrementar las ventas. ¡Deja de acosar! Por ejemplo, si gestionas una tienda de juguetes puedes crear una promoción al reducir el precio de los artículos si el cliente lleva un combo de varios juguetes. En estos todo el proceso se puede optimizar para elevar las ventas con las diferentes estrategias de venta que te compartimos. Para utilizar la estrategia de vender los resultados de un producto, y no el producto en sí, hay que utilizar elementos visuales que permitan que tus clientes se vean a sí mismos consiguiendo los resultados que desean. Hay un montón de oportunidades en el mundo actual del marketing online. Una de las claves es usar herramientas de comunicación online, como Slack, HangOuts o Microsoft Teams. Descubre qué es omnicanal y aprende cómo aumentar la lealtad del cliente a favor de tu crecimiento. Web1. Atención consistente por diferentes canales, Enviar links de pago, tutoriales y guías para el. El 80% de las ventas se dan después del sexto o séptimo contacto, asegura Horacio Mendoza, director de la Consultora de Marketing y Desarrollo Humano Mendoza, Córdova y Asociados, que representa a la banca de crédito Nacional Financiera en asesoría a empresas. You will soon receive the information, a specialized advisor in these courses will contact you. Incrementó un 20% las visitas a nuevos clientes. Si sabemos quién es nuestro cliente potencial, sabremos dónde localizarle y cómo captar su atención. Aun así, las ventas son una ciencia que tiene reglas y técnicas de ventas que se han investigado a fondo. Emprendedores, psicólogos, economistas, etc., han escrito sobre sus mejores métodos de proceso de ventas. Aunque existen muchos tipos de empresas con diferentes características, algunos principios se pueden aplicar a todas las empresas. Si, en cambio, tienes algo distinto que ofrecer, recalca ese valor añadido. Sobre este tema, también conversamos en uno de nuestros episodios de Growth Masters: Las estrategias para incrementar las ventas se basan en dejar de empujar tus productos al público objetivo. Y lo mejor es el plus añadido de confianza que tiene una recomendación emitida por alguien con influencia en su comunidad de seguidores. CRM, la clave es aprovechar este software para escalar el proceso comercial e incrementar las ventas. Antes, identificamos algunas técnicas de venta de una empresa: El proceso de ventas de un producto puede empezar desde la fase de creación de la necesidad en el consumidor por comprar nuestro producto, hasta la venta. Toma unos segundos para mirar a tu alrededor ¿Cuántas cosas en tu empresa o en tu casa fueron compradas por una labor efectiva del vendedor? Pero todo comenzó a partir de su propuesta de valor con base en los beneficios de la plataforma: la mejor forma de llegar a dondequiera que vayas. Y lo mejor es que estaremos seguros de que es la ruta de trabajo más optimizada, gracias a los algoritmos de Sinnaps. Consiste en ofrecerle al cliente una segunda alternativa sobre la que originalmente estaba investigando. ¿Conversamos sobre las oportunidades de crecimiento para tu compañía? Hay varios factores que juegan un papel vital en la decisión de compra. Si a esto le sumamos el uso de herramientas que nos ayudan a optimizar nuestros planes estratégicos de ventas, podremos dedicar menos recursos y obtener mejores resultados. Es básico. Aumenta la lealtad de tu marca… y ¡tus ventas! Justamente, sobre este tema profundizamos en uno de los episodios del podcast Growth Masters de Impulse, en el que nos preguntamos ¿cómo diseñar un plan estratégico de ventas en época del coronavirus para seguir alcanzando los objetivos? Después de trabajar con muchos clientes, escuchar a colegas y reflexionar sobre los cambios estratégicos que he experimentado en la formación de mi propio negocio, así como sobre la coyuntura por el nuevo coronavirus y los equipos remotos, he concluido que estas 10 estrategias de ventas deben estar presentes en cualquier organización y sus respectivos procesos de venta. Al otro lado del teléfono tendrás a una persona que percibe que quieres ayudarle y no sólo venderle algo. Te recomendamos leer: Aumenta la lealtad de tu marca… y ¡tus ventas! Los métodos de venta AIDA y SPIN son sin duda unas de las técnicas de ventas digitales más populares por los nuevos emprendedores. El Marketing de Influencia está aquí para quedarse, por lo que debes abrazarlo pronto. La cuestión es que puede no haber consistencia. WebSolamente el cobro efectivo del precio se considerará equivalente al pago completo a tenor de las condiciones generales de venta anteriores. Suenan similares, ¿verdad? Si quieres conocer más a detalle cómo implementarlas, participa de nuestro webinar en marketing. Por ejemplo, si alguno de ellos no tiene clara la propuesta de valor única de la empresa, posiblemente durante una visita con un cliente potencial no haya sabido manejar la situación. Disfruta de Alto Nivel Digital con acceso gratuito, Toma unos segundos para mirar a tu alrededor ¿Cuántas cosas en tu empresa o en tu casa fueron compradas por una labor efectiva del vendedor? Con Sales Automation. Esta compañía utilizó un enfoque bastante novedoso con su serie de video marketing llamada "Will It Blend?". Ahora veamos las estrategias de ventas en ejemplos prácticos de empresas que las han aplicado: Las estrategias de ventas para un producto online se orientan a diferentes canales digitales como el ecommerce y las redes sociales, siendo medios directos para la gestión de compra. Con estas dos tecnologías aplicadas en la relación con los clientes se logra: El posicionamiento orgánico (SEO) y el marketing en motores de búsqueda (SEM) son estrategias que ayudan a potenciar los resultados de tener presencia en internet. En base a las respuestas de cada uno de los comerciales tenéis que establecer unas guidelines. Por ejemplo, han agregado una ‘S’ por … Con este, el mismo vendedor tendrá una mejor organización de su trabajo y no solo eso: podrá automatizar las tareas y dejar de perder tiempo en actividades complementarias. Por ejemplo, el vendedor le dice al director de compras de una empresa: “¿Ingeniero, usted como director de compras está de acuerdo en que cada peso que invierta debe traer la mejor utilidad y el mejor rendimiento, ¿no es así?” El propósito es construir frases de tal forma que una respuesta opuesta sea absurda. In certain circumstances, a Client may not get back the actual assets which were lodged as collateral and may have to accept any available payments in cash, or by any other method deemed to be appropriate. El método AIDA. Recuerda que mejorar la comunicación no verbal va a ayudar a cerrar ventas, y eso no es solo importante para ti, sino que también lo es para ellos. ¿Cuántas personas trabajan en tu empresa? Más personas comparten experiencias negativas de los que ofrecen buenas experiencias. Prepara al cliente previamente. b) Devuelve. Los clientes quieren llegar a una fuerza de ventas que pueda ayudarlos a resolver los problemas rápidamente. Una solución completa y fácil de usar para ventas B2B. Además, esto también representa un plus en la atención al cliente. Así que, ¿cuál es la diferencia entre un beneficio y una característica? La importancia de las técnicas de ventas efectivas radica en que solo a través de estas podrás aprovechar al máximo la temporada más comercial del año: navidad, una festividad donde la venta digital y física de todo tipo de productos se dispara. Before getting started we'd like to inform you that after creating your account is possible that we may need to: Keep track of some of the things you do with Sinnaps, Send you notifications regarding your work with Sinnaps, If you purchase, we'll need to manage the payments with the banks. Esto con el objetivo de que puedas ver qué están realizando otros participantes y cuáles son los resultados que les están aportando. 3) Converse: “Los zapatos son aburridos. En realidad, debes concentrar tiempo y esfuerzo en la construcción de tu influencia. Grabaciones de nuestras sesiones y próximas formaciones en directo. Te ayuda a conseguir un auto en tiempo real. Los canales digitales no están separados. TIME → ¿Cuánto tiempo va a necesitar para realizar la compra? Cuando enseñas, estás entregando valor que la gente no puede encontrar en otros lugares. No es tanto estimar quién puede ser, según nosotros creamos, es basarnos en datos, entrevistas, cuestionarios hechos por nuestros clientes. Para dar una experiencia más completa a tus clientes potenciales, puedes usar estrategias de marketing online como, por ejemplo, crear contenido de alta calidad consistentemente. Hacerlo ayuda a las personas a alcanzar sus objetivos con mayor facilidad a la vez que incrementa tu nivel de credibilidad. Para hacer una campaña de email marketing efectiva, deberías seguir los siguientes pasos: Busca una herramienta de email marketing, por ejemplo, Mailrelay, que permite enviar hasta 80.000 emails al mes a una lista de hasta 20.000 contactos de forma gratuita. Las empresas están llamadas a utilizar este tipo de estrategias si quieren asegurarse un lugar en el presente y futuro. Lo que conlleva a la investigación continua de nuestro público. Si no implementas las mejores técnicas de comercialización, entonces tus prospectos preferirán comprarle a tu competencia. Naturalmente, tú crees en tu producto, por eso quieres que otros también crean en él. Esto es recíproco. ¿Cuál de estos principios fundamentales estás aplicando para incrementar las ventas de tus productos online en este 2022? Sería importante destacarle al cliente que no verá resultados inmediatos, ya … Cuando evocas las emociones apropiadas los clientes pueden, incluso, no saber por qué están respondiendo a tu producto, pero lo comprarán. Algunos ofrecen soluciones en la fase 2, otros en la fase 3 y hasta algunos en la fase 4. Analiza las fortalezas y oportunidades de mejora. No les mientas. Dar es lo que hacemos en Impulse a diario, porque es la única manera de construir una relación de ventas con clientes potenciales. El marketing de influencers, por ejemplo, es una estupenda forma de llegar a audiencias más grandes, que no podrían conocer tu tienda de ninguna otra forma. [OPCIONAL]. Si tienes habilidades únicas, te puedes ofrecer a resolver problemas relevantes para tu público objetivo. Las empresas que utilizan apps online de gestión de proyectos, aumentan sus beneficios, pues consiguen resultados a tiempo y maximizando sus recursos. WebLas primeras 25 palabras de un vendedor son la puerta de entrada y sellará en gran parte el futuro de la venta. Si tenemos una empresa, sea del tamaño que sea, debemos definir unas línea de estrategias de ventas de nuestros productos. Sin embargo, todos ellos iniciaron ese viaje, en primer lugar, identificando una necesidad para luego buscar posibles soluciones, evaluarlas hasta que deciden tomar acción y, finalmente, hacer la compra. También quieren interactuar con personas reales y acceder a información para resolver cualquier problema por sí mismos. Cuando las personas están buscando una solución para satisfacer sus necesidades, lo que realmente quieren encontrar es un futuro que les atraiga. Aprende a sacar todo el potencial de ForceManager. Los mejores vendedores son los que más dan. Avient Corporation (NYSE: AVNT), con ingresos esperados para 2021 de $ 4.6 a $ 4.7 mil millones, brinda soluciones de materiales especializadas y sostenibles que transforman los desafíos de los clientes en oportunidades, dando vida a nuevos productos para un mundo mejor. Before joining our newsletter we want to inform you that: We will keep track of all the messages about Sinnaps that we send you. Por lo tanto, las técnicas de ventas efectivas no se deben tomar a la ligera. Para ello, se necesita mejorar la productividad del equipo de ventas. De acuerdo con Sandler Training, creer que puedes vender cualquier cosa a cualquier persona es una trampa que debes evitar. No se puede tener éxito en los negocios si careces de credibilidad. Por supuesto, hay que saber elegir los canales más convenientes para conectar con tus clientes. list_alt Tabla de contenidos ¿Qué es el marketing inmobiliario? Las estrategias de ventas Inbound Sales vienen a ofrecer soluciones para el equipo de ventas. WebEl sujeto activo, por ejemplo, procediendo con dolo de matar, encañona a X, que se encuentra frente a él; pero la bala no la da y, en cambio, alcanza y mata a Y". Estupendo, es hora de inspirarse y conocer cómo vender un producto a partir de unos ejemplos de estrategias de ventas inspiradores. Un ejemplo, es Sinnaps, software de gestión de proyectos. Web¿Te he pasado que a tu potencial cliente le gustó mucho tu producto o servicio pero no terminó comprando? Y la comunicación no verbal será clave para definir dicha relación. Para su desarrollo se siguen una serie de pasos básicos, pero claves en todo el proceso: Al tener en cuenta todo lo anterior, aseguras que el desarrollo de tus objetivos de ventas y de las estrategias para la comercialización venta de tu producto o servicio tenga éxito. Si tú cuidas tu comunicación no verbal ellos lo harán también. Para participar solo debes registrarte en el enlace del evento digital. Por ejemplo, si tienes un eCommerce de ropa, debes saber que en diciembre muchas personas buscan comprar en canales digitales prendas de vestir para regalar a sus familiares o amigos. Recuerda que los beneficios son las cosas que se pueden hacer con un producto, mientras que las características son lo que el producto puede hacer. Para vender más, los líderes de negocios deben pensar de forma diferente. Por ejemplo. Nuestro equipo de soporte está aquí. Si un cliente quiere algo que no puedes ofrecerle, déjalo. Planificamos pues en nuestra herramienta online de gestión de proyectos, un proceso que se inicia desde la necesidad de adquisición y vuelve a terminar en el mismo punto. Tanto el BANT como el SPIN SELLING son técnicas de ventas efectivas que pretenden adaptar tu propuesta de valor única a una serie de preguntas que guiarán al prospecto a percibir tu producto/servicio como una solución. Una vez rellenado por cada vendedor podéis sentaros juntos y analizar los resultados. En una primera instancia, el SEO y SEM de tus publicaciones y anuncios hará que los usuarios de internet te encuentren cuando busquen los productos que vendes. Si crees que interpretar situaciones de compra es una técnica necesaria pero el problema es que no tenéis tiempo material para hacerlo, no te preocupes, también pueden hacerlo los comerciales individualmente: Pide a cada comercial que se ponga delante de un espejo y trate de vender el producto/servicio sin hablar. WebATENCIÓN: Sólo debes usar Técnicas de Cierre de Ventas en determinadas circunstancias. Los OKRs es una fórmula para el desarrollo de un proyecto que está construida sobre la cultura de la rapidez y flexibilidad y que exige un alto grado de compromiso a todos los que participan en ella, Saber afrontar las negativas es fundamental para poder superarse día a día y ofrecer unos servicios siempre a la altura de las expectativas del cliente, “Hemos mejorado la gestión de los equipos, enfocándonos en las actividades que atraen nuevo negocio”, El CRM para equipo de ventas que se mueven, Cómo hacer un pronóstico de ventas: el método de suavizamiento exponencial, Cómo hacer un reporte de ventas: gestión del tiempo, coaching y datos en tiempo real, Las 7 mejores técnicas de cierre de ventas, El plan de ventas en 6 pasos: Objetivos, consejos y tecnología, Objetivos de ventas: Qué son y cómo fijar los objetivos correctos. Se trata de hacerles sentir que su decisión es correcta. Los vendedores que aumentan sus ventas toman medidas deliberadas basadas en principios y técnicas de venta probadas, combinadas con acciones de marketing para llamar la atención de sus prospectos. Del mundo del Marketing Digital se deriva el Inbound Sales como estrategia de ventas. Vende los beneficios, no las características. Pero, antes de que puedan recomendar tu producto a otras personas, tú necesitas tomar la decisión de dar y regalar. Una técnica de venta efectiva es la diferencia entre casi lo compro y lo compré. Domina las técnicas y aprende a usar los cierres de amarre. Toma unos segundos para mirar a tu alrededor ¿Cuántas cosas en tu empresa o en tu casa fueron compradas por una labor efectiva del vendedor? WebPor ejemplo, los vendedores pueden enviar un resumen escrito agradeciendo al cliente por su tiempo e incluir detalles como fechas de entrega, procedimientos de pago y próximos … Con el conocimiento de la experiencia del cliente ante otros procesos de venta, explícale por qué es diferente la venta que le estás realizando. Cambiar o mejorar el producto es una de las estrategias que suele funcionar para conseguir más clientes. Juan Manuel Garcia, destacado profesional en análisis de comportamiento, comunicación no consciente y negación nos viene a contar de las venta no consciente con respecto a las emociones, gestos, reacciones corporales y fisiológicas que nacen de la comunicación. Conoce Emprendedor.com el medio lider en contenido de Ideas de Negocio, Startups, Finanzas, Noticias para emprendedores, Franquicias, Marketing, Inspiración, síguenos y proyecta lo que eres. Muestras gratuitas. ¿Cuáles son las estrategias que conoces para mejorar el proceso e ventas? Esta alternativa debe ser exponencialmente mucho más cara que la primera para generar dudas al cliente sobre si se le quiere imponer un producto más caro. Todos alguna vez hemos estado expuestos a ese momento de lucha verbal entre un producto y nuestro dinero, y en el que la labor de ventas será la diferencia en gran medida entre un “casi lo compro” y “lo compré”. Esa es la forma como hoy en día se construye una relación entre tus clientes y tú. Es por eso que es difícil para un nuevo vendedor, organización o empresa dominar el mercado. Finalmente, te hablaremos de dos buenos ejemplos claros y exitosos de la fidelización del cliente. y factores psicológicos (ambiciones, deseos, valores…etc.). En entrevista con Alto Nivel, Mendoza señala que, antes de desarrollar estrategias de venta, los empleados deben recibir capacitación para dominar las objeciones de los clientes potenciales. "Ponte en forma sin salir de casa con una máquina elíptica" sería el beneficio. ¿Alguna vez te has preguntado qué técnicas de ventas efectivas utiliza tu equipo comercial a la hora de conseguir nuevos clientes? *, *Debes aceptar políticas y condiciones para continuar. Esta lista son tus clientes potenciales, por lo que debes ir enamorándolos paso a paso hasta lograr una venta. En las ventas telefónicas la primera frase será definitiva para capturar la atención del cliente y hacer que este permanezca en la línea. Ponte en el lugar de tu cliente y asume sus preocupaciones y problemas como si fueran tuyos. Los beneficios son lo que tú o tus clientes potenciales pueden hacer con el producto. Por ejemplo, no es lo mismo ir a un centro médico con personas mayores enfermas a vender un batido nutricional que ir a un gimnasio y vender un nuevo suplemento rico en proteínas para aumentar la masa muscular. Ello te ahorra costos en desarrollos propios y te permite dejar en manos de expertos la administración de las soluciones, para sacar un máximo provecho de sus funcionalidades y obtener garantías de seguridad de los datos. CRM. ¿Cómo no vas a formar a tu equipo a la hora de interactuar con los posibles clientes? “En todo cierre de ventas lo ideal es que hagas de 3 a 5 cierres de amarre. Si queremos tener éxito, debemos explorar todas las rutas que se nos presentan y, para eso, es necesario conocer otras … Por ejemplo, vamos a suponer que vendes servicios de Marketing de Contenidos. d) Confirma. Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador para la próxima vez que haga un comentario. Ya sabes lo que viene después ¿no? Para hacer una campaña de email marketing efectiva, deberías seguir los siguientes pasos: Busca una herramienta de email marketing, por ejemplo, Mailrelay, … Periodista, director digital de Alto Nivel, profesor universitario, amante de la música, deportista, maratonista, spartan y aprendiz de baile. En muchos nichos de mercado, antes de vender un producto primero se necesita adquirir leads, nutrirlos y convencerlos de comprar. No olvides que en diciembre las audiencias están decididas a comprar. No te limites a crear contenido genérico, en su lugar, céntrate en la creación de contenidos personalizados que sean relevantes para tu audiencia y que estén alineados con tus objetivos comerciales. WebPero el virtuosismo de la venta directa no consiste en hacer que la gente compre algo que no necesita. Pero obviamente, puedes poner cualquiera de las actividades en las que no estés seguro de que tu equipo esté en sintonía con tu estrategia de negocio. En un mar de escritores, bloggers, emprendedores, consultores, oradores, etc., ¿cómo destacar entre la multitud? De esta manera, los comerciales tienen una visión más clara del ‘qué’ y el ‘cómo’ de lo que tienen que hacer. Puedes desarrollar de forma adicional un elemento diferenciador durante navidad. Vender no es una calle de un solo sentido. De hecho, para que una campaña de publicidad iguale los resultados que obtienen este tipo de tácticas de influencia, deben invertir montos muy elevados, aumentando el costo de adquisición de los leads. En el Inbound sales la búsqueda de las ventas se da de modo persuasivo. ¿Cuánto crees que aporta la tecnología y digitalización en la eficiencia y éxito de una empresa? Si realmente quieres construir una relación con tus potenciales clientes y fidelizar a los actuales, deberías buscar la manera de darles el mayor valor posible y que sea más de lo que esperan pagar por él. Extiende la invitación a su esposa o hijos. Cuando te estás vendiendo, no debes estar preocupado por el dinero. Sugiere reunirse fuera de horarios de oficina para un café. Vamos a ver cómo hacerlo más adelante. Si no eras consciente de ello ahora entenderás que el resultado de cada interacción con el consumidor depende en mayor medida del cómo y no del qué.Y, ¿cómo vas a saber si tu equipo comercial es consciente de su comunicación no verbal? Si estás seguro que deseas ser contactado, márcala y contesta los siguientes campos. En otras palabras, el producto no es el punto, así que no lo conviertas en el foco de tus mensajes. Entonces, ¿cómo superar a la competencia y ganar una mayor cuota de mercado? Así que, si quieres aumentar las ventas de servicios o productos hay que adoptar una estrategia comercial que te ayude a mejorar la experiencia de tus clientes. Alejandro Meza menciona en un artículo en Forbes algunos tips para construir relaciones claves. ¿Estás vendiendo los resultados de tu producto? Uno de los secretos de los maestros para incrementar las ventas es que entienden que es mucho mejor vender los resultados de un producto, en lugar del producto en sí. Con ello, no sólo plasmaremos y controlaremos la evolución de nuestras tareas, sino que recudiremos los recursos invertidos, aumentando así el valor de cada venta. ", Los consumidores están dispuestos a gastar dinero en productos que harán que sus vidas sean mejores. Tu responsabilidad es educar a los demás y transmitir el mensaje central de tu marca. Cambia el tema de conversación para que la objeción que el cliente presentó quede superada: “Por cierto, la empresa que represento también tiene un servicio de…”, Te recomendamos leer:. Los clientes están empezando a ver el mundo más en términos de verdadero y falso. WebUn ejemplo de estrategia de venta que usa muy bien los testimonios es Escala, una plataforma de marketing digital todo en uno enfocada en ayudar a las empresas a … Puedes utilizar las estrategias de marketing tradicional o el inbound marketing, pero, ten por seguro que, con inbound lograrás reducir el costo de adquisición por lead en un 60%. Gracias a la tecnología, nuestro producto podemos venderlo a través de multitud de canales para abarcar un público cada vez mayor. Harvard Business School llevó a cabo un estudio de investigación y encontró que los productos de todo tipo se venden debido a sus beneficios. Hacer una venta efectiva es algo que requiere escuchar al prospecto, conocer sus necesidades y sus dolores, entender los hábitos de consumo durante la temporada navideña, estudiar a la competencia y gestionar adecuadamente cada canal de comunicación dentro del marketing mix de tu empresa. Un error muy común entre pequeñas y medianas empresas en Chile es que durante la época de diciembre comienzan a invertir grandes cantidades de dinero en marketing y publicidad o a ejecutar técnicas de ventas telefónicas muy intrusivas, sin nisiquiera tener claro cuáles son los objetivos específicos que persiguen y cuál es la manera más adecuada de persuadir a su público meta. Las empresas que implementan planes centrados en mejorar la experiencia del cliente están obteniendo entre un 4% y 8% más de ingresos, tal como lo menciona Forbes en una de sus publicaciones recientes. Y él puede despedir a cualquiera en la compañía, desde el presidente hasta el último empleado, simplemente gastando su dinero en otra parte”. Las acciones de Inbound sales son más asertivas y representan un ahorro de hasta el 62% de los costos, en comparación con estrategias de marketing tradicional, tal como lo menciona la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas (ACIS). Es la hora de definir las técnicas de ventas efectivas en base a la cualificación de prospectos. Por ejemplo, si quieres aumentar tu flujo de ingresos en la temporada navideña tienes que aplicar métodos de persuasión que se ajusten a las necesidades y hábitos de consumo de tus clientes y a la naturaleza de tus canales de comercialización (eCommerce, tienda física, redes sociales, páginas web, aplicaciones móviles, etc.). Por lo tanto, dentro de tu estrategia de marketing online, dedica tiempo suficiente para la creación de contenidos y la construcción de amistades. Verifica que el cliente esté satisfecho con tu respuesta con la frase: “Esto da por contestada la respuesta que usted legítimamente tenía sobre este tema ¿no es así?”, f) Por cierto. Durante esta investigación, nos encontraremos que debemos identificar también nuestro valor diferenciador, clave para saber qué podemos ofrecer a este público. Cuando generas interés utilizando las características y creas un fuerte deseo utilizando los beneficios, ayudas a tus prospectos a encontrar lo que necesitan para sentirse seguros en la compra. El objetivo de este es hacer un seguimiento a la actividad online de esos clientes que ya han comprado o que han mostrado interés y nos han dejado sus datos (Leads calificados). Por ejemplo, hemos invertido más de $10.000 en la creación de contenidos. A continuación te contamos 10 estrategias de ventas con ejemplos que puedes utilizar para escalar tu negocio en el 2022. Para ello, es fundamental que cada miembro de la fuerza de ventas esté capacitado para darle valor agregado a cada uno de los clientes y comprender el momento en el que están: “¿etapa de sobrevivir, adaptarse o crecer?”. De lo contrario, resultará manipulador e ineficaz. Por ejemplo, ¿eres proveedor de un servicio tecnológico? Conoce las técnicas de los mejores directores comerciales para elaborar pronósticos de ventas. Estrategia de ventas basada en testimonios. NEED → ¿Necesita el producto/servicio que estás ofreciendo? En algunos sectores puede llegar a supone el 50% de la venta del mismo. Y él … Siempre es importante conocer ejemplos de éxito de las estrategias de marketing que aplicas, y el trade marketing no es la excepción. Así pues, sin más dilación, identificamos algunas de las estrategias más efectivas y usadas por muchas empresas para vender más productos, así como las herramientas que nos ayudarán a optimizar nuestras estrategias. Adicionalmente, el método SNAP se recomienda en ventas de productos especiales (con detalles técnicos o complejos), ya que funciona bastante bien; de forma inmediata. WebAsí pues, con estas técnicas de ventas de una empresa, podemos: conseguir un gran volumen de captación y una visibilidad de nuestra marca de manera efectiva, llegando a … ¡Míralas y aplícalas! Aquí te dejo algunas maneras sencillas de hacerlo: De acuerdo con Edelman Trust Barometer 2019 -una encuesta sobre la confianza y la credibilidad- la confianza y la transparencia son tan importantes para la reputación corporativa como la calidad de los productos y servicios. Ya sea que estés vendiendo un producto en línea a través del marketing digital o diriges un negocio de retail, estas estrategias de ventas van a trabajar para ti. Muestra el antes y después de los resultados. Dominar las técnicas de ventas efectivas supone un plus de confianza frente a las nuevas oportunidades que se pueden presentar, no solo en su búsqueda sino también en la primera toma de contacto. Para ello, se clasifican en función de estas 4 premisas: AUTHORITY → ¿Tiene autoridad o capacidad de decisión para cerrar el trato? Como es sabido, en temporada navideña las personas suelen realizar múltiples compras (estrenos propios de ropa, adornos del hogar, regalos, etc.). 7 lecciones de ‘Ironman’ para ser un as de las ventas. WebOtro de los mejores ejemplos de CRM para tu empresa es HubSpot que facilita el trabajar el marketing inbound. WebPor ejemplo, Instagram tiene formatos muy atractivos para dar a conocer tus productos, como: las Historias de Instagram, los reels ¡y hasta Instagram Shopping! Si continuamente educas e informas a tu público objetivo, vas a incrementar las ventas de productos o servicios en el proceso. Ahora puede dedicar más tiempo a sus clientes. La gente confía en sus opiniones. Es por eso que más negocios se están centrando en esto. Pero iPod se concentró en vender el beneficio: "1.000 canciones en tu bolsillo", el resto de la historia ya la sabes…. Las estrategias de venta pasan a ser más efectivas, mejorando e incrementando el éxito de nuestros planes. EVM: seguimiento a tiempo real de tu plan estratégico para aumentar ventas, Claves para hacer pronóstico de ventas de una empresa, KPIs de ventas: Indicadores para monitorizar tus ventas. Adicionalmente, podrá guiar al usuario sobre preguntas frecuentes, el proceso de compra, e incluso, enviar links de pago para concretar la venta en un primer contacto. Uno de los ejemplos de técnicas de ventas efectivas lo vemos con Bags Design, una pyme chilena que confecciona bolsos, mochilas y alforjas para bicicletas de forma original y exclusiva. Inscríbete a nuestro blog y recibe nuevas publicaciones directamente en tu email. Parece una obviedad, pero son muchas las empresas que no tienen definido un target adecuado. Finalmente, todas las estrategias de ventas que te compartimos hasta el momento tienen la ventaja de ser asequibles y accesibles para empresas de todos los tamaños y actividades. Por eso, las metodologías como Inbound Sales vienen a aportar tácticas novedosas que hagan posible el cambio. Fidelización de clientes: ejemplos de éxito . Sin embargo, son cosas totalmente diferentes. Cuando hablo de técnicas de ventas efectivas me refiero a tips que cualquier comercial necesita por un lado para identificar clientes ideales y, por otro lado, asegurarse el éxito en cada una de sus visitas: Al trabajar estas dos áreas dentro del proceso de ventas estoy casi al 100% seguro de que tu equipo va a agradecerte tu ayuda. De acuerdo con BufferApp, "la gente no compra productos, compran mejores versiones de sí mismos. Dominar las técnicas de ventas efectivas supone un plus de confianza frente a las nuevas oportunidades que se pueden presentar, no solo en su búsqueda sino también en la primera toma de contacto. La Inteligencia Artificial (AI) y automatización de procesos de venta se convierten en verdaderas aliadas de las estrategias de venta de un producto o servicio. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(549760, 'f7d94756-834d-46df-ae80-a2aab412543e', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); En solo 30 min, conoceremos las fricciones y oportunidades de mejora que tiene tu empresa, con el fin de saber si somos el partner ideal para tu negocio. Aprender a venderte a ti mismo primero es fundamental para el éxito. Características de un seguro de coche → precios, duración, en qué territorio te cubre…etc.Beneficios → “a tu medida” si eres un repartidor de pueblos de montaña posiblemente te preocupe si te van a indemnizar si tienes un choque en carretera con especies de caza mayor. Un bolígrafo es un ejemplo popular, pues no tiene que tener un aspecto especial, ni requiere características extraordinarias. Podríamos hablar de técnicas de negociación, de cierre, de previsión de ventas…todas ellas han sido creadas en mayor o menor medida para aumentar la eficiencia y el rendimiento de los equipos comerciales. Diseña una estrategia de marketing efectiva. Artículos de alto impacto para tu negocio y ventas. La forma de saludar, si le mira a los ojos, si tiene los brazos cruzados, si sonríe cuando habla, la forma de andar, de moverse…. Lo más probable es que los marketeros que luchan para ganar clientes, o bien no están prospectando de la manera correcta o no están poniendo el esfuerzo suficiente en hacer publicidad efectiva para su tipo de negocio. Si lo has notado, las personas influyentes tienden a vender más productos. De acuerdo con Adweek, casi el 60% de los departamentos comerciales tienen la intención de aumentar sus presupuestos en marketing de influencia en los próximos 12 meses. Construir tu marca personal en línea es otra de las cosas que debes hacer, si buscas conseguir una audiencia fiel y convertirte en un referente en las redes sociales. A medida que vamos planificando cada tarea, automáticamente se va ordenando de manera vertical en el calendario. Con este conocimiento previo, Mendoza Córdova y Asociados define tres estrategias “maestras” de cierre de ventas, desde el nivel básico al más complejo. En este contexto, es importante que le dediques un buen tiempo a analizar múltiples ejemplos de técnicas de ventas efectivas ejecutadas por otras empresas, preferiblemente de la misma industria a la que perteneces. Por otra parte, las características son lo que el producto puede hacer. Las estrategias para vender forman parte de un proceso complejo donde no existen atajos. Las mejores marcas pueden presumir de sus productos, ya que a lo largo de los años se han hecho conocidos y son creíbles. El objetivo de la sesión es identificar los problemas y desafíos de marketing que enfrentas, además de desarrollar una estrategia para generar oportunidades de crecimiento. Dashboards e informes para tomar mejores decisiones. El resultado se realiza (por ejemplo, la muerte de una persona), mas se produce sobre distinto elemento pasivo, como desviación del dolo. WebTécnicas de ventas efectivas que no debes dejar pasar. Los negocios que invierten en un blog generan 126% más leads que uno que no lo hace. Ir oportunidad por oportunidad y preguntaros porqué están allí: ¿Cuántas oportunidades tenemos hoy?¿Por qué has descartado estas?¿Por qué crees que los aceptados representan una oportunidad real?¿Se adaptan a nuestro perfil?¿En qué etapa del proceso están? Vocalizando, pero en silencio, de modo que la comunicación no verbal cobre un papel protagonista. En mi experiencia, la influencia se puede lograr a través de la creación consistente de contenidos útiles para un público objetivo y estableciendo relaciones reales con personas influyentes y lectores. Primero de todo debes preguntarte ¿cómo es tu consumidor ideal? © 2023 Comunidad Empresas - Todos los derechos reservados Términos y Condiciones. ¿Comenzamos? Recuerda aquella famosa frase del presidente de WalMart, Sam Walton: “Solo hay un jefe. Venderse a ti mismo no es un desafío insuperable, es simplemente un tipo de estrategias para el producto. Algunos ejemplos de demostraciones de producto efectivas son: Demos. Los testimonios son parecidos. El objetivo es llegar hasta 10 cierres de amarre a través de beneficios centrales por los cuales debe comprar el servicio. Por ejemplo, en el mundo del Inbound Marketing, la gente confía en Brian Halligan. Es así como, por ejemplo, sin importar si tu cliente inicia una conversación de venta por chat y luego desea terminarla por llamada, no notará una diferencia en el trato y encontrará una atención dentro de contexto. Por ejemplo, si tu empresa revende agendas … No solo para conversar entre vendedores, también para comunicarse con los prospectos. Además de los datos demográficos, también podéis especificar a vuestro cliente ideal en base a sus preferencias (aficiones, intereses…etc. Esto supone que sus flujos de trabajo no sean efectivos y se inviertan cantidades enormes de dinero para conseguir resultados básicos. La mejor experiencia de ventas en movilidad. 7 lecciones de ‘Ironman’ para ser un as de las ventas. Una empresa que vende sus productos con bastante éxito sin sonar demasiado vendedor es BlendTec. Si eres el un autor de un libro, podrías dar los dos primeros capítulos de tu libro de forma gratuita. Veamos un ejemplo del mundo real: Uber es una plataforma de viajes única. Cuando estableces una relación desde el principio con un prospecto, es más fácil venderles. Regístrate y accede a: Perteneces a un programa de gobierno (Sernameg). Esta es una técnica de venta efectiva porque dicho elemento sería un valor añadido que no posee ninguno de tus competidores. El horario extendido funciona genial si lo combinas con un paraguas promocional o una fecha especial, como Buen Fin, Hot Sale o previos a una festividad como 24 de diciembre o 5 de enero, ideal para compradores de último minuto o papás distraídos que olvidaron “El regalo prometido”. En este artículo te enseñaré las estrategias de ventas efectivas que he aprendido de los expertos durante mi proceso de entrenamiento en ventas con WSI y Hubspot. Pídele que observe sus gestos a medida que los hace y que piense si el cliente podría adivinar qué es lo que está vendiendo. Por lo tanto, así le garantiza a sus compradores el valor añadido de la exclusividad, ya que dichos productos no serán vendidos por ninguna otra tienda y en consecuencia no los tendrán otros compradores. *Debes aceptar políticas y condiciones para continuar, Quiero suscribirme al newsletter de la Comunidad Empresas. Usa las características de tu producto para construir interés Una de las estrategias de venta más efectiva es usar los beneficios para construir deseos. Vende los beneficios, no las características. La mayoría de los ejecutivos y empresas venden sus productos y servicios enfocándose en sus características. Pero hoy, esto ya no es suficiente. Ejemplos: Delinea el panorama competitivo, haz un resumen de los pros y las contras de tu oferta frente a las de la competencia y prepárate para enfrentarte a las objeciones. Guía paso a paso para crear un embudo de marketing efectivo. “El cliente se sentirá en la necesidad de explicarse por qué es excesivo”, señala Mendoza. Por lo tanto, hecho el análisis y corregido el GAP, ahora tú y tu equipo estáis en la misma página. Persuasión, no manipulación. 4. Únete a Comunidad Entel Empresas, comparte tus experiencias, inquietudes y tus negocios. Requiere nota o factura”. Smarketing: ¿Cómo alinear marketing y ventas para maximizar el ROI de tu negocio? ¡La visita es el momento más importante para cualquier vendedor! Pero los beneficios que impulsan las ventas no siempre son evidentes desde la perspectiva del cliente. Otra de las técnicas de ventas efectivas para mejorar la cualificación de clientes potenciales es analizar y revisar tu pipeline de ventas. Lo que sea que hagas, no respondas abiertamente sobre algo que no estás seguro solo porque suena inteligente. Es muy sencillo: conviértete en un apasionado de tu producto. En lugar de ello, ahora también se vende como una marca que ayuda a sus consumidores. PROBLEMA → preguntas que recogen información sobre los problemas actuales que tiene el cliente con sus procesos, productos o sistemas (pain points). Aprende qué es y cómo calcularlo aquí. [PDF gratis: Descarga la plantilla para crear una buena estrategia de ventas Inbound]. Utilizando videos como medio, cuentan experiencias de éxito de sus clientes que inspiran y generan confianza en otros microempresarios para que entren en contacto con la empresa. Permite gestionar todos tus contactos y acciones de manera … En este artículo vas a aprender estrategias, ejemplos, consejos y tips sobre marketing inmobiliario para que los implementes en tu negocio y lo hagas despegar. Con estos datos sobre la mesa podemos empezar a elaborar adecuadas estrategias de ventas de productos. Macallan convenció a 32 personas para que realizaran marketing de influencia para la empresa. Conviértete en un profesor, sé un apasionado de ayudar a otras personas. Web¿Te he pasado que a tu potencial cliente le gustó mucho tu producto o servicio pero no terminó comprando? Estas podrían ser unos ejemplos de etapas dentro del proceso de venta o Customer Journey circular. Si cuando te preguntas “¿cuál es la publicidad efectiva para mi negocio?” no piensas en contenidos, necesitas un cambio. Un buen vendedor te hablará de su producto en el momento oportuno. Por ejemplo, un chatbot integrado en un ecommerce podrá ayudar al usuario a encontrar el producto que busca y otros similares. He combinado estos aprendizajes con mi experiencia gestionando estrategias para productos en negocios de retail, y las técnicas de ventas que he aplicado en mi propio negocio. Una forma de vender los resultados en lugar del producto es: Si tu producto ayuda, por ejemplo, a reducir 5 horas de trabajo a la semana, ¡empieza por eso! Así pues, el Customer Journey (terminología de este proceso de ventas en inglés) puede llegar a ser circular. [OPCIONAL], Quiero que me contacten para cotizar/contratar algún producto Entel Empresas. ¿Cómo hacerlo? Vender no es tan difícil como la mayoría de la gente piensa, pero necesitas cambiar la manera tradicional de vender. Existen infinidad de estrategias de ventas, tantas como creatividad y posibilidades de acción para llevarlas a cabo. Asimismo, estamos ante un consumidor más y mejor informado, lo que lo convierte en un cliente más exigente. Para aumentar tu capacidad de persuadir a otros de esta manera, debes apelar a sus emociones. Si no lo haces constantemente, es probable que estés luchando para adquirir clientes potenciales y aumentar los ingresos. Si no tienes ninguna autoridad en el mercado, puede ser difícil ganarse la confianza de las persona. Siempre haciendo que el cliente sea protagonista del proceso de venta. In order to send you the document we have to inform you that: Estrategias de ventas: ejemplos efectivos, Estrategias de ventas de productos: target y valor diferencial, Cómo vender un producto con Sinnaps, software de gestión de proyectos, Últimos artículos de Gestión de Proyectos. A continuación, 4 técnicas de ventas efectivas que puedes aplicar en tu empresa según el tipo de producto o servicio que comercializas: Personalizar tu producto o servicio en función de las necesidades, gustos o intereses particulares de cada uno de tus prospectos es una de las técnicas de ventas efectivas más potentes para navidad. La influencia es la capacidad de persuadir a otros a adoptar tu propio punto de vista. Si el cliente no contesta, pregúntale “¿Por qué es excesivo?” siempre en un tono amable, no como un cuestionamiento de doble intención, sino para invitar a que explique la razón. Adicionalmente, esto te permite competir a la par con grandes empresas, pues técnicas como el SEO requieren de conocimiento, más que de un gran presupuesto en publicidad paga. Ofrece hacer una investigación y ponerte en contacto de vuelta con ellos. Puedes construir credibilidad de varias maneras incluyendo la atención al cliente de primera categoría. Empieza por conocer a tu target y saber qué ofrecerle con tu valor diferencial. El cliente. En Impulse queremos ayudarte a escalar el crecimiento de tu negocio optimizando tus procesos de marketing, ventas y servicio al cliente. ¿Cómo hacerlo? Son muchos los negocios que venden sus productos o servicios vía teléfono y les funciona muy bien, algunos ejemplos son la de venta de seguros o … Acto seguido, el vendedor divide una hoja blanca con una línea vertical, en la que del lado izquierdo sugerirá las razones por las que le conviene comprar el producto y del derecho aquellas que lo hacen dudar. En Impulse usamos y recomendamos Hubspot como software de Customer Relationship Management (CRM). Responde a los comentarios, atiende a las preguntas, y, de vez en cuando, premia a tus lectores y dales beneficios exclusivos por seguirte.
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