WebDownload Free PDF. xmp.iid:B2123C1E1C2068118A6DF31BEF2CDCEE WebDownload Free PDF. F+rf/cd//bj/APySXsQV/pnm/wB78Ar/AJi/Vv8A7jv/AO3H/wDkkvYgr/TPN/vfgFf8xfq3/wBx Adobe InDesign 7.5 /;/metadata Conozca qué es la satisfacción del cliente, cuáles son los beneficios que brinda, qué elementos la componen y cuál es la fórmula para determinar el nivel de satisfacción del cliente.. Por: Ivan Thompson | Comentarios: 11. saved xmp.did:F77F1174072068118A6DF31BEF2CDCEE WebLa fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. 2012-10-25T09:20:54-05:00 Download Free PDF View PDF. P7o/JqIMyklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklO70b+gH/jn/8AU1oFz+b/AJz6fxbqawNLrP8AQB/x 2012-11-02T09:57:45-05:00 saved saved xmp.iid:058011740720681180838DB8FB3898BB More details. /;/metadata AAAAAAABAAIDBAUGBwgJCgsQAAEEAQMCBAIFBwYIBQMMMwEAAhEDBCESMQVBUWETInGBMgYUkaGx xmp.did:82CA5DBD1320681180838DB8FB3898BB Download Free PDF View PDF. clientes (o su equivalente de obtener lealtad o fidelidad), esta se consigue por cuatro vías: Aumentar la satisfacción del cliente, construir costos de cambio, favorecer la voz del. application/pdf Autor: Philip Kotler Fecha de Publicación: 19 de Marzo 2.004 Editorial: John Wiley & Sons Nº Páginas:152 ISBN: 0471650226 EL AUTOR: Considerado el padre del marketing moderno, … Las … 2012-10-25T11:22:50-05:00 saved xmp.iid:05DC10DD0B2068118A6DF31BEF2CDCEE L+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1v/0mL+P/AJFJStn1 Vzl/keV+Nf7qPkHolM5iklKSUpJTXzv5lv8Ax1H/AJ9rSU+fVfzTP6o/Iss7vSx2ZoJcDq//ACrm saved xmp.iid:CAF6B1F90D2068118A6DF31BEF2CDCEE xmp.iid:3034D203112068118A6DF31BEF2CDCEE saved r/S/N/v/AID+Cv8AmT9WP+4X/gtv/pRL2Idlf6X5v9/8B/BPT9V+hY9fpU421sl0epYdSAO7/JL2 2012-10-25T11:10:07-05:00 2012-11-13T16:40:06-05:00 0b96z/MKVKV/zu6N+9Z/mFKlLs+tfSLHtra6yXENHsPJ0SU7KSlJKa+d/Mt/46j/AM+1pKfPa/5l /;/metadata saved 2012-11-13T09:39:12-05:00 2012-11-09T09:01:17-05:00 Comunicando el valor al cliente: venta personal y marketing directo 14. Adobe InDesign 7.5 /;/metadata saved Tr7xi2Oue5p9Gw0FrjqRuncdPd4JCI4tO6JZcgwkyNek8Ov8tV3em/HfZXb7muYJpyrLRDnNGurY JKUkpSSlJKUkpSSlJKUkpr538y3/AI6j/wA+1pKa/T+oYAwMYHJpBFNcj1G/ujzSU2P2h0//ALk0 2012-10-25T11:20:36-05:00 PLAN DE NEGOCIOS: ... identificar competidores, cómo es el mercado en el que operará la empresa, sus clientes y necesidades, etc. /9j/4AAQSkZJRgABAgEASABIAAD/7QAsUGhvdG9zaG9wIDMuMAA4QklNA+0AAAAAABAASAAAAAEA 2012-11-01T16:46:09-05:00 /c3/ANKJKVP1O/7hdR+5v/pRJSp+p3/cLqP3N/8ASiSlT9Tv+4XUfub/AOlElPXfVr7B+y2/s2u2 xmp.iid:FDBD0C251D2068118A6DF31BEF2CDCEE Basados en estrategias de fidelización, se ofrecen nuevos beneficios y soluciones más avanzadas, como las versiones mejoradas de Windows. Adobe InDesign 7.5 /;/metadata Adobe InDesign 7.5 /;/metadata El enfoque de geo-clúster (también llamado segmentación geodemográfica ) combina datos demográficos con datos geográficos para crear perfiles mucho más ricos y detallados. xmp.iid:B0123C1E1C2068118A6DF31BEF2CDCEE Adobe PDF Library 9.9 saved 7fX1F3G6ys/eHqbljdtD43DgGOPYV+T2asOK4/1kPShRT+1W2OZvOz0uZjvqElOBv+qH+jyvw/8A … Fr/MZ/8AXq/I9WOV2Lkf8YPmh9XtVZcJx/rJ+zfQp/aNl1Td52GiJJjvIKSnAj6r/wDcrO/6P/kE MRIEQVFhcSITBTKBkRShsUIjwVLR8DMkYuFygpJDUxVjczTxJQYWorKDByY1wtJEk1SjF2RFVTZ0 xmp.iid:048011740720681180838DB8FB3898BB WebMejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes. 9lbGfuj7krKuCPZWxn7o+5Kyrgj2VsZ+6PuSsq4I9lbGfuj7krKuCPZWxn7o+5Kyrgj2VsZ+6PuS xmp.iid:7ACA5DBD1320681180838DB8FB3898BB saved saved Cuando se instalan en la mente de los clientes nuevas prestaciones que satisfacen nuevas necesidades. xmp.iid:AE123C1E1C2068118A6DF31BEF2CDCEE saved xmp.iid:DC618BFA12206811822AD3A1EB8DE148 2012-11-09T08:42:14-05:00 Para el desarrollo de este estudio, se empleó un método de tipo … /;/metadata /wD2Ir/9KJcIVxS7K/bPXf8AuFj/APsRX/6US4Qril2V+2eu/wDcLH/9iK//AEolwhXFLsr9s9d/ Para lograr una buena gestión en el proceso de fidelización de los clientes de una empresa se debe tener en cuenta: Primero los sistemas de medición basados en economías de mantenimiento, vinculadas con los beneficios para que las decisiones de inversión puedan estar basadas en ellas. Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:D19391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE /;/metadata El libro fue escrito en 2004 por Philip Cutler. La fidelización del cliente es una estrategia muy valiosa y trae excelentes resultados. Adobe InDesign 7.5 saved Es decir, es un consumidor activo. saved Permitiendo además tener ingresos fijos que ayudarán a la persistencia del negocio. La fidelización reduce más costes que las estrategias para conseguir nuevos clientes. … Para Philip Kotler y Kevin Lane Keller, el Marketing radica en detectar y satisfacer las pretensiones de las personas y de la sociedad. /;/metadata Tienen que considerar más los conceptos ciclo de vida del mercado y ciclo de vida del cliente en lugar del concepto ciclo de vida del producto [1]. Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 scXvPq2iXOMk6WInDA9GWPxXmoxAEtB4D+DD/mT9WP8AuF/4Lb/6UQ9iHZP+l+b/AH/wH8Ff8yfq xmp.iid:088011740720681180838DB8FB3898BB 2012-10-25T09:47:17-05:00 /;/metadata xmp.iid:67CC400D1E2068118A6DF31BEF2CDCEE 2012-11-13T16:37:40-05:00 JPEG xmp.iid:DA9391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE Adobe InDesign 7.5 /;/metadata 2012-10-25T11:21:17-05:00 saved Download Free PDF. xmp.iid:098011740720681180838DB8FB3898BB WebDado que, como sabemos un cliente es quién compra y paga el precio del producto que una empresa vende, por esa razón a cualquier empresa le interesa aumentar su número de clientes, porque sólo de esa forma puede mantenerse dentro del negocio y aumentar su nivel de utilidades. Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:AC123C1E1C2068118A6DF31BEF2CDCEE /;/metadata Según Philip Kotler, importante economista americano, cuesta entre 5 a 7 veces más caro conseguir un nuevo cliente que mantener a uno antiguo. NdlvQ8OzHpfXltLLt9bXHZblZDNrHOBLdskjbCQPyj+W6smMgZpCRuO2vaMftRY1TK+nCxs7rel3 vLvZZdHqPbY4OfHG4g6o8Uu7GeXxSABiKG2iNmVlV12VV3WMru/nWNcQ18fvgHX5oWVxxwJBIFjZ Guia apoyo. Download & View Fundamentosdemarketing Kotler 11ed as PDF for free. Preparacion y evaluacion de proyectos 6ta edicion Sapag. En el caso del canal online, se puede realizar una comunicación bidireccional en redes sociales mediante Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest o Google + o utilizando sistemas publicitarios como Google Adwords o Facebook Ads. × Close Log In. Adobe InDesign 7.5 K3/W/wD0eL+P/kklK3/W/wD0eL+P/kklK3/W/wD0eL+P/kklK3/W/wD0eL+P/kklK3/W/wD0eL+P /;/metadata or. xNTk9KW1xdXl9VZmdoaWprbG1ub2N0dXZ3eHl6e3x9fn9xEAAgIBAgQEAwQFBgcHBgI7AQACEQMh Adobe InDesign 7.5 /;/metadata /;/metadata 2012-10-25T11:13-05:00 2012-10-25T11:15:48-05:00 saved Mercadotecnia y Publicidad Licenciatura en Diseño Gráfico. 2012-10-25T08:38:50-05:00 xmp.iid:787E41A0232068118083C0AC2624D00A 9X/xtn5Vc5f5HlfjX+6j5B6JTOYpJTh4P/is6l/xFP5Akp3ElNfO/mW/8dR/59rSU5+D0DpNmFjv /;/metadata Webmezcla-de-marketing-kotler 1/17 Downloaded from hosting1.mat.uc.cl on January 12, 2023 by guest ... Direccion de Marketing Philip Kotler 2003 La salud en la globalización Dante Orellana Salvador 2003 Proyectos de inversión ... relaciones con los clientes, las relaciones internas, las verticales y las horizontales. WebLa fidelización de clientes es un concepto novedoso en la empresa. saved Tarapoto, 09 de octubre de 2018 . xmp.iid:4CD2170D292068118083B3E88F63DE16 saved Adobe InDesign 7.5 j/jB80Pq9qrLhON9Zf2X6FP7U9XZvOz0YmY7ykp57/sS/wC7n/RRUr/sS/7uf9FJSv8AsS/7uf8A xmp.iid:4D4B1574072068118083C48129F47A98 En estos casos, mantenerlo es la forma más eficiente de ser competitivos y optimizar los recursos de la compañía. saved sq4I9lbGfuj7krKuCPZ6TDpp/ZmEdjZNTyTA1/TXBKZOjl5Yj3p+f7AvbVVtHsb9JvYfvBNBKwxD xmp.iid:00BE0C251D2068118A6DF31BEF2CDCEE /metadata S1B2/BdLhliJEtQR8uSUuq7/AF25Rqosd7LBta5xcDFW7a7cToUBXDZTL3Bm4YE6Hqf6uzBuT6pc Adobe InDesign 7.5 saved Webdefinir como "una medida de la vinculación del cliente a la marca o empresa que refleja la probabilidad de que un cliente cambie a otra marca, en especial cuando se modifica alguna característica en funcionamiento o precio" (A LET I V ILAGINÉS,1996, p. 85). saved xmp.iid:9AA3DEA61C2068118A6DF31BEF2CDCEE 2012-10-25T09:27:09-05:00 H��Vmo�6��_q�a�IQ��!�:I��:D@?$��I��To����� ��A�ȡ���swz���P8�,Q �h��;�ٻ@�����tˢh2a2Ma�2�Л�.�)�%��2���sr�`,X�Ϲ��%">X*�"=��p�2Ţm�D1�bZ��_�����E���o����*~��O�&�9� :W���B��6��7^�1��l�& �u�x�����=��A8�]j�&� �(& "��"�c�R,��YEA��������M1����_������;B�X��@�y܄�58��M3����D6`غk�A7���"�������mpP�[.�ehpSnt��-��J) 8��`R��#�G7��>���~���H���0=� ���-t-�bh�4P����ߙ) 2012-10-25T11:08:21-05:00 endstream endobj 3 0 obj <> endobj 5 0 obj <> endobj 6 0 obj <> endobj 12 0 obj <>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject<>>>/TrimBox[0.0 0.0 595.276 765.354]/Type/Page>> endobj 13 0 obj <>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject<>>>/TrimBox[0.0 0.0 595.276 765.354]/Type/Page>> endobj 14 0 obj <>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject<>>>/TrimBox[0.0 0.0 595.276 765.354]/Type/Page>> endobj 15 0 obj <>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject<>>>/TrimBox[0.0 0.0 595.276 765.354]/Type/Page>> endobj 16 0 obj <>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject<>>>/TrimBox[0.0 0.0 595.276 765.354]/Type/Page>> endobj 17 0 obj <>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject<>>>/TrimBox[0.0 0.0 595.276 765.354]/Type/Page>> endobj 18 0 obj <>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject<>>>/TrimBox[0.0 0.0 595.276 765.354]/Type/Page>> endobj 19 0 obj <>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject<>>>/TrimBox[0.0 0.0 595.276 765.354]/Type/Page>> endobj 20 0 obj <>/ExtGState<>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text]/XObject<>>>/TrimBox[0.0 0.0 595.276 765.354]/Type/Page>> endobj 45 0 obj <>stream Recursos Humanos: Debe incluir todas las decisiónes y … 1av32/eElK9Wr99v3hJSvVq/fb94SUr1av32/eElK9Wr99v3hJSvVq/fb94SUr1av32/eElK9Wr9 FJStn1v/ANJi/j/5FJStn1v/ANJi/j/5FJStn1v/ANJi/j/5FJSTGZ9aBkVnKfjmncPUDedvePak /;/metadata 2012-11-01T16:42:44-05:00 bYMjJJaQ4AvbGmv7iSnbSUpJTXzv5lv/AB1H/n2tJT57X/Mt/qj8iy+r0Z+RVP8ANN+f5VLzH84W 2012-10-25T09:53:15-05:00 saved 2012-11-01T15:30:52-05:00 xmp.iid:C9F6B1F90D2068118A6DF31BEF2CDCEE Adobe InDesign 7.5 /wBts/8ASqSlf8+em/8AcXM/7bZ/6VSUr/nz03/uLmf9ts/9KpKV/wA+em/9xcz/ALbZ/wClUlK/ Fundamentos de MERCADOTECNIA. 2012-10-25T09:53:29-05:00 Adobe InDesign 7.5 iRt0+l4lHjG7GeVyyAiaqN19hHbxWZg2uayu1o2tcC6brLZAa5uge0R9JIzHREeUmQBIaf3pS6Ed KSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJTXzv5lv/HUf+fa0lK6f/wAn WebPhilip Kotler tiene mucha razón, la mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos. xmp.iid:078011740720681180838DB8FB3898BB saved Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:6FCC400D1E2068118A6DF31BEF2CDCEE Segn Philip Kotler (considerado poralgunos padre del marketing [1] ) es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacensus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. JPEG /;/metadata 2012-10-25T11:21:51-05:00 Dkf5iP8ALq5XX/8AlR//ABVH/nmpNk7HI/zI8z/0i9V/i1/mM/8Ar1fkerHK7FyP+MHzQ+r2qsuE MjsyMjIyOzs7Ozs7Ozs7Ozs7Ozs7OztAQEBAQDtAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQEBAQED/wAARCAEA xmp.iid:D39391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE A libro completo Gestion empresarial. Debido a que el marketing 4.0 no está enfocado en las ventas sino más bien en la satisfacción del cliente, los resultados de fidelización son bastante mejores que en el marketing tradicional. economía verde. AAAAAAABAAIDBAUGBwgJCgsQAAEEAQMCBAIFBwYIBQMMMwEAAhEDBCESMQVBUWETInGBMgYUkaGx /;/metadata Jadbin Lezama. 9Pz/AO5C9v0R/Wb/ANUE0LC+g9P/AOT8b/ia/wDqQtR5p4XJHR/tNu52TO90w1kTJ/lIoRR0b97K WebEl valor percibido: clave para la fidelización. /;/metadata 43/E1/8AUhJSYMAsNnctDfuJP8UlIrCLnCpmoa5rnu7DaQ4D4yElJ0lKSUpJSklKSUpJSklKSUpJ EhMTExIYFBIUFBQUEhQUGx4eHhsUJCcnJyckMjU1NTI7Ozs7Ozs7Ozs7AQ0LCxAOECIYGCIyKCEo 2012-10-25T11:21:53-05:00 2012-11-06T09:49:16-05:00 Hernán Serrano Altos Estudios en Gestión Empresasde Capacitación + Know how empresario. WebView FIDELIZACION DE CLIENTES MATERIAL 04.pptx from BUSINESS PROSPECTIV at Universidad Externado de Colombia. Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 2.1. WebEstrategias de fidelización del cliente interno del área de Equipo de Prevención y Patrullaje de la Municipalidad de Lima Metropolitana En el mundo entero, los especialistas en Gestión del Talento Humano, son conscientes del rol que cumplen los colaboradores en una entidad, puesto que, son considerados el recurso más valioso con que puede contar … la fidelización y captación de los clientes, áreas donde deben ser analizadas en todo tipo de compañía, al identificar las diferentes instrucciones operacionales vanguardistas, con el fin de … El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear concretes de usuario para mandar propaganda, o para rastrear al usuario en una web o en múltiples web con fines de marketing afines. xmp.iid:DA618BFA12206811822AD3A1EB8DE148 2012-11-01T15:19:06-05:00 xmp.iid:04801174072068118083C7AEC5956733 /;/metadata xmp.iid:79CA5DBD1320681180838DB8FB3898BB Se trata de un cliente meramente potencial. T4f3/wCxJTKt31o9RvqXYhbI3AHWJ1jRJTvJKUkpr538y3/jqP8Az7Wkp8+p/mmf1R+RZZ3eljsz /metadata 8zD+6Pyct2XswvtT9odGk6N3E7WyncFypjPM8PL+4aRtzLrqq30FhkO3uANg3NO2AGGYPjqjwAHV Lacuota de clientees el ratio entre lo que un cliente consume con nosotros y su consumo total en la categoría. WebUn modelo de negocio es una "representación abstracta de una organización, ya sea de manera textual o gráfica, de todos los conceptos relacionados, acuerdos financieros, y el portafolio central de productos o servicios que la organización ofrece y ofrecerá con base en las acciones necesarias para alcanzar las metas y objetivos estratégicos." Philip Kotler define el valor percibido para el cliente como "la evaluación que hace el consumidor de la diferencia entre todos los beneficios y todos los costos de una oferta de marketing respecto a … xmp.iid:A01296431C2068118083B3E88F63DE16 La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo … La evaluación de contenidos de marketing y los logros a cerca de objetivos en general. ABNf/UhajzTzt3S/rO617q3U7S4lsividPzEVMP2T9af3qfur/8AIJKV+yfrT+9T91f/AJBJSv2T ntf8y3+qPyLL6vRn5FU/zTfn+VS8x/OFg5H+Yj/Lq5XX/wDlR/8AxVH/AJ5qTZOxyP8AMjzP/SL1 Dichas estrategias pueden suponer un esfuerzo extra para tu empresa, pero ya te adelantamos que ofrecen un increíble retorno de la inversión. Adobe InDesign 7.5 2012-11-01T16:49:29-05:00 2012-10-25T09:13:21-05:00 1.-. Direccion de Marketing Philip Kotler 14 edic . uHpt0H+akpkcPpjds0UDdqDsbBgT4JKY/ZelBu80UAQDqxo0JgHhJTJuH0x7Q5uPQQRP0G8fckpl /;/metadata 256 Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 saved 2012-10-25T09:26:43-05:00 S/N/v/gP4OngdPw+l44xMGv0qQS4N3OdqedXlxUkYiIoNXPnnnlxTNlsosSklOHg/wDis6l/xFP5 SSlJKUkpw8H/AMVnUv8AiKfyBJTuJKa+d/Mt/wCOo/8APtaSldP/AOT8b/ia/wDqQkpsJKUkpSSl xmp.iid:69CC400D1E2068118A6DF31BEF2CDCEE Y para esto se debe desarrollar una estrategia orientada al consumidor, lo que implica tener al cliente como centro del negocio. saved 2brrG1Auc1lhAG791TOY+e9V/wAa/WcfqGT0CrpLXZ1dr8Vrsa51pNgOyammgF2vGiSkNv8AjH+s Adobe InDesign 7.5 /;/metadata y8AJd/M7X/awa/pwaRtcxt1rXy5ljA6wkFpBcB+6jU1gly1bUJSB1Ehr038l7X9PY0U2NcW1v2gB El avance del programa de marketing necesita un conocimiento profundo de los hábitos de compra de los segmentos clave del mercado, su punto de venta minorista favorito, sus hábitos de medios y su sensibilidad al precio. xmp.iid:97A3DEA61C2068118A6DF31BEF2CDCEE xmp.iid:028011740720681180838DB8FB3898BB Y sin … /;/metadata 9af3qfur/wDIJKV+yfrT+9T91f8A5BJTpdDw+t42S89Rcw0urIAZtHvlsH2tHaUFO2kpSSlJKcjq Vw+D0nQqvRwAz0G43ucfTZZ6o+O7c/8AKmS3ZIbOgguUkpSSlJKR3/QH9dn/AFbUlKx/6PV/Ub+R Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:3834D203112068118A6DF31BEF2CDCEE Philip Kotler Sinopsis Para el conocedor del tema, este libro ofrece una aproximación al marketing de manera precisa, actualizada y amena. xmp.iid:038011740720681180838DB8FB3898BB La fidelización del cliente consiste en retener clientes ganados, que continúan comprando tus productos o servicios gracias a las experiencias positivas que han … /;/metadata 2012-10-25T11:14:19-05:00 xmp.iid:D9618BFA12206811822AD3A1EB8DE148 1rm+w7pGp7Ql7mpWDkvRGNnSr9Uux2/kEZwLmWbmQ9o3xN1lbocQ7VzGkn5p3uAj+xjPJzjKxqNf /;/metadata xmp.iid:CFF6B1F90D2068118A6DF31BEF2CDCEE Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:D49391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE 2012-11-06T10:24:05-05:00 kpSSlJKcPB/8VnUv+Ip/IElO4kpr538y3/jqP/PtaSmGBbW3Bx2ucARUwEfBoQ4gu4JJ/Xp/eCXE Para que esto se produzca, es necesario … 2012-10-25T11:24:24-05:00 +jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKV xmp.iid:AD123C1E1C2068118A6DF31BEF2CDCEE saved saved /;/metadata saved 9KpKV/z56b/3FzP+22f+lUlK/wCfPTf+4uZ/22z/ANKpKV/z56b/ANxcz/ttn/pVJSv+fPTf+4uZ Adobe InDesign 7.5 2012-10-25T09:46:06-05:00 JV1HqFFr76cq6u2z+csZY5rnf1nAyURIjqtlgxSABiCB4IXXXPaWPsc5pcbC0kkbjy6PHzQsrxCI xmp.iid:96A3DEA61C2068118A6DF31BEF2CDCEE El peso de las recomendaciones y la promoción ‘orgánica’, como técnicas de fidelización de clientes. N0BoHtAaPz/AIqQz9V/+4ud/0f8AyaSlT9V/+4ud/wBH/wAmkpU/Vf8A7i53/R/8mkpU/Vf/ALi5 2. saved /;/metadata Contemporary Tourism ... Las Preguntas Mas Frecuentes Del Marketing Philip Kotler PDF; Las Preguntas Mas Frecuentes Del Marketing Philip Kotler DOC; /;/metadata xmp.iid:018011740720681180838DB8FB3898BB Aunque Kotler emplea términos abstractos como placer y decepción, la definición no es para nada ambigua. qje6G3xvmdeC5JTqpKUkpw8H/wAVnUv+Ip/IElO4kpr538y3/jqP/PtaSldP/wCT8b/ia/8AqQkp /;/metadata i7K/0Zz/AO//AM4q9Svw/BL3sXZX+jOf/f8A+cVepX4fgl72Lsr/AEZz/wC//wA4q9Svw/BL3sXZ –Sistema de fidelización de clientes 2© El mercado de tarjetas con microprocesador para su aplicación a los programas de fidelización cuenta con … Fidelización de Clientes Prof. Lic. /;/metadata Para lograr que todos los clientes tengan un nivel alto de satisfacción resulta necesaria la fijación de un “mercado meta”. xmp.iid:90A3DEA61C2068118A6DF31BEF2CDCEE 2012-11-01T16:48:29-05:00 saved saved +z+nnUY1P/bbf7klK/Z/T/8AuNT/ANtt/uSUr9n9P/7jU/8Abbf7klK/Z/T/APuNT/223+5JT5n9 Adobe InDesign 7.5 ה5N=�;#,�.5�PUf�{а���י�V*E��c�g���z]��f�5���9���$���iD���`�����8�T��Y[t[Z7Xlh(�~�/m��1����0�qm~D����X��c�t�Mh�#�fJ��W�&� Consultoría de Branding Personal y Reputación Online. saved saved /wCeak2Tscj/ADI8z/0i9V/i1/mM/wDr1fkerHK7FyP+MHzQ+r2qsuE4/wBZP2b6FP7RsuqbvOw0 Adobe InDesign 7.5 Adobe InDesign 7.5 /;/metadata r/Pb/wCk0lK/5oYH/cjK/wA9v/pNJSv+aGB/3Iyv89v/AKTSUr/mhgf9yMr/AD2/+k0lMq/qng1v /;/metadata kG+oXFrmbNtO14dtLtxPiUwaR2bMqy5SDIiIiCKNfX+WjZ6m3GxOm5+LTj1hrc6toJc8ljnV2uI0 AQBIAAAAAQAB/+4AE0Fkb2JlAGSAAAAAAQUAAgAD/9sAhAAMCAgICAgMCAgMEAsLCxAUDg0NDhQY saved AHIwPv8A/MUlK3/XP/uRgff/AOYpKVv+uf8A3IwPv/8AMUlK3/XP/uRgff8A+YpKVv8Arn/3IwPv 83+9+ASs+p3Qa6jS2hwY5weR6j+QCP3vNI4IUsl8V5kyu/wU76n9BdS6g0u2Oc15HqP5aHAfnfyy xmp.iid:04DC10DD0B2068118A6DF31BEF2CDCEE /;/metadata ¡Acompáñanos! La fidelización del cliente es un proceso que consiste en desarrollar una relación positiva entre los consumidores y la empresa, para que regresen a comprar tus productos o servicios. Un cliente es leal basado en un conjunto de interacciones satisfactorias con tu negocio. xmp.iid:ACE963B0372068118083C48129F47A98 saved 2012-11-13T16:51:32-05:00 Fundamentos De Marketing 13E .pdf descargar Kotler. saved saved 2012-11-09T11:38:49-05:00 xmp.iid:2F34D203112068118A6DF31BEF2CDCEE H�. Adobe InDesign 7.5 Las bases de segmentación más utilizadas en los mercados de empresa a compañía son la geografía y la firma. /;/metadata 7v8AakpW361f6DD+7/akpW361f6DD+7/AGpKVt+tX+gw/u/2pKVt+tX+gw/u/wBqSlbfrV/oMP7v 2012-10-25T11:14:43-05:00 xmp.iid:CBF6B1F90D2068118A6DF31BEF2CDCEE /SL1X+LX+Yz/AOvV+R6scrsXI/4wfND6vaqy4TS6mOqljP2U6tr5O/1eI8tCkpz9n1v/ANJi/j/5 El cliente logrará ser fiel a la marca u organización cumple promesas y tiene valores duraderos. BOLETÍN VIRTUAL-MAYO-VOL 6-5 ISNN 2266-1536 El impacto del ... Kotler & Lane Keller, (2006) … xmp.iid:DB618BFA12206811822AD3A1EB8DE148 2012-11-06T14:04:58-05:00 Philip kotler satisfacción del cliente pdf Toda empresa debe prestar atención a la satisfacción del cliente, ya que ésta repercutirá en la sostenibilidad del negocio o empresa. /;/metadata Y sin … xmp.iid:6ACC400D1E2068118A6DF31BEF2CDCEE 9c� ڵ���(�P��`{@���7ov���ɖ���|�q�E����f�8'#�c���g�Oƹz3����[�#~�~�8���M��˓�{4���#Tr�:��E��C��=������~�HK��U�����f�pys�ti���([�����8��4��ݯbN'�E!�;���i�o�5܇_���������\�����y���^�P�*Cr���F(ƺ�lmQ[�\��� %�t�H�?E�"�33�|%�p�r۔Ȓi��ҍ�D�^�ple�A�z�8Q������%. CONCEPTO: Aquellos esfuerzos, despus dela venta, … /;/metadata Para el profesor americano, más que tener una presencia en línea, es esencial que la empresa sepa hacer que todos los medios utilizados estén en sinergia. Una definición de satisfacción del cliente de Philip Kotler es “el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comprar el percibido de un producto o servicio con sus A la derecha, se utilizan 2 cambiantes (ingresos y ocupación) para formar los segmentos. 2012-10-25T11:14:31-05:00 HoP2f0//ALjU/wDbbf7lM5qv2f0//uNT/wBtt/uSUr9n9P8A+41P/bbf7klK/Z/T/wDuNT/223+5 Pqh/pMr8P/IpKVs+qH+kyvw/8ikpWz6of6TK/D/yKSlbPqh/pMr8P/IpKVs+qH+kyvw/8ikpWz6o 2997 +jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKZ pKfPqf5pn9UfkWWd3pY7M0EtHO/5bt/8L0f+eqVb5f5/p/Bq/Ef9wx/vn/unov8AF1x1L/jWf+jE /l95MXxb+bw/3f4PZKdyGj1Q9SFbP2a+pjpO83cRHZJTm7vrV/p8P7/9iSlbvrV/p8P7/wDYkpW7 xmp.iid:4F4B1574072068118083C48129F47A98 Download Free PDF. 2012-10-25T11:14:07-05:00 Comunicando el valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas 13. Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes. 2012-11-06T10:20:39-05:00 xmp.iid:F9BD0C251D2068118A6DF31BEF2CDCEE 2012-10-25T09:23:25-05:00 /;/metadata Required fields are marked *. El marketing cambió para toda la vida, han cambiado las reglas, pasando el cliente a ser una pieza fundamental a la hora de modelar las potenciales resoluciones de compra, de generar unas relaciones de lealtad y de formar parte y impulsar los “momentos WOW” de las fabricantes. /wA2v/ySSlR0b97K/wA2v/ySSlR0b97K/wA2v/ySSmdTujVWMsDsoljg6NrOxn95JT2nSOs0dYba JIqVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyvw/8AJJKVv+qH+jyv 2012-10-25T11:14:47-05:00 2012-11-14T10:46:25-05:00 xmp.iid:D79391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE Fidelización de Clientes” (Esic Editorial), en el que se pregunta “¿Qué es en realidad lo que influye de verdad en la … gH/jn/8AU1oFz+b/AJz6fxbqawNLrP8AQB/xzP8AqbE4M/Kfzn0/g4SLoKSU+nfUL/xPV/8AG2fl Esto implica realizar investigación de mercados y análisis de necesidades, para posteriormente diseñar estrategias robustas de producto, diseño, precios, promoción y distribución que cumplan con las necesidades del público. /;/metadata xmp.iid:068011740720681180838DB8FB3898BB Adobe InDesign 7.5 AD7Wkp8+q0pYf5I/Isvq9JdRXY7e0OiJTskOCVLMGX3cYlTkdf8A+VH/APFUf+eakZOnyP8AMjzP Oo/8+1pKfPqv5pn9UfkWWd3pY7M0EuB1f/lXN/8ADFv/AFblJP5i6PK/zMP7o/Jx2fs5jG5LXu2B Adobe InDesign 7.5 U187+Zb/AMdR/wCfa0lPntf8y3+qPyLL6vRn5FU/zTfn+VS8x/OFg5H+Yj/Lq5XX/wDlR/8AxVH/ /;/metadata AMkl7EFf6Z5v978A22fVno9dNdDKnBlQLWDe7QFzn+Pi4pHBAsMviGeUib3RZf1e6UyppbW6TbU3 xmp.iid:2E34D203112068118A6DF31BEF2CDCEE Para Kotler, las redes sociales están dominando el marketing y, seguramente, tu empresa no puede quedarse fuera de esto. NM/qj8iyzu9LHZmglxuv/wDKj/8AiqP/ADzUpJN7kf5keZ/6Req/xa/zGf8A16vyPVjldi5H/GD5 saved WebPhilip Kotler define la satisfacción del cliente como "la sensación de placer o decepción de una persona que resulta de comparar el rendimiento o resultado percibido de un producto frente a sus expectativas". /;/metadata saved /;/metadata xmp.iid:D59391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE ToXSqMfGzOvVdQaeqV212ZHUG5721taQ1z3elV6YBExqAfzklOt0bJzcs492Z1LE6qD1e/7NbhPY 9Fmff/5kkpXqfUX/AEWZ9/8A5kkp1uk/V36rdZxnZWHXeGMeazvdBkBru0/vJKbv/MfoP7lv/bhS /;/metadata Adobe InDesign 7.5 /;/metadata Esto da una visión del mercado geográfico de las des de la población y puede ser bueno para seleccionar instalaciones ubicadas apropiadamente, saber los límites del territorio y las actividades de mercadeo local. saved Adobe InDesign 7.5 lElKn6nf9wuo/c3/ANKJKVP1O/7hdR+5v/pRJSp+p3/cLqP3N/8ASiSlT9Tv+4XUfub/AOlElKn6 kOXgAofFeZErv8EX/MX6t/8Acd//AG4//wAkl7EF/wDpnm/3vwCv+Yv1b/7jv/7cf/5JL2IK/wBM saved Adobe InDesign 7.5 2012-10-25T08:55:26-05:00 2012-10-25T09:10:44-05:00 xmp.iid:FFBD0C251D2068118A6DF31BEF2CDCEE xmp.iid:3734D203112068118A6DF31BEF2CDCEE /;/metadata 2. /;/metadata 2012-10-25T09:55:50-05:00 2012-11-01T16:47:54-05:00 v+j/AOQSUqPqv/3Kzv8Ao/8AkElKj6r/APcrO/6P/kElKj6r/wDcrO/6P/kElKj6r/8AcrO/6P8A B3O82bhz4M0QjAEars/NZIZDGIv5fxu/yYWZt7w+zHdXsbbXWNzS4kWCvXR7eN6IgBusnzeSQJgR 6hj2ekQDvjXdPgT4IJdBJSklKSU+X/Xr/wAUmR/Ur/6hqpcx871nwb/ckfr+bz6idF0cT/k2z/j2 Download Free PDF. Ur/mP0H9y3/twpKdbp3TsbpWMMTEBFYJcA4yZPOqSm0kpSSnDwf/ABWdS/4in8gSU7iSmvnfzLf+ saved 2012-10-25T09:14:25-05:00 saved saved saved yfjf8TX/ANSElNhJSPI2fZ7fVnZsdujmI1hJTwHqfUX/AEWZ9/8A5kkpXqfUX/RZn3/+ZJKV6n1F saved 2012-10-25T09:09:24-05:00 saved Adobe InDesign 7.5 VKj6r/8AcrO/6P8A5BJSo+q//crO/wCj/wCQSUqPqv8A9ys7/o/+QSUqPqv/ANys7/o/+QSUqPqv La fidelización es cuando el cliente se identifica con nuestra marca y al tener esa identificación deja de ser consumidor, para convertirse en alguien que de todas maneras nos va a comprar, que se identifica con la marca, la defiende, la recomienda y la representa sin nada a cambio en las redes. xmp.iid:FF7F1174072068118A6DF31BEF2CDCEE KVs+qH+kyvw/8ikpWz6of6TK/D/yKSlbPqh/pMr8P/IpKVs+qH+kyvw/8ikpWz6of6TK/D/yKSlb determinar la relación del marketing interactivo con la fidelización del cliente en la tienda promart homecenter. saved xmp.iid:82CA5DBD1320681180838DB8FB3898BB j3jc4cSGnnegBM6pyS5aIEZDQHtI6/yK9FmFU53piyYAc57bXBoA3QXPBDYnhKQkf5BOLJggTw35 La fidelización es un reto para todas las empresas, pero en especial para las pymes que invierten grandes esfuerzos en conseguir cada cliente y que, una vez que está en cartera, no lo quieren perder. xmp.iid:860EC2C91E2068118A6DF31BEF2CDCEE xNTk9KW1xdXl9VZmdoaWprbG1ub2N0dXZ3eHl6e3x9fn9xEAAgIBAgQEAwQFBgcHBgI7AQACEQMh saved 2V+xcr/yjr/9iT/6WS4vFXAeyv2Llf8AlHX/AOxJ/wDSyXF4q4D2V+xcr/yjr/8AYk/+lkuLxVwH Adobe InDesign 7.5 sJKYW7/Tf6cB+07SeJjSUlPOb/rn/wByMD7/APzFJSt/1z/7kYH3/wDmKSlb/rn/ANyMD7//ADFJ 2012-10-25T11:06:46-05:00 /;/metadata WebAlgunas consideraciones de Philip Kotler acerca de los clientes: Los productos van y vienen. 2012-10-25T11:22:06-05:00 2012-10-25T11:22:22-05:00 SUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUpJSklKSUwuurx6X33HbXW0ve7Uw0ak6JKWxsnHzKGZWLY26m0b WebDe acuerdo con Mark & Pearson los arquetipos de cliente son los siguientes: 1. /;/metadata 2012-10-25T11:13:51-05:00 jyv8zD+6PyXPR+rNq9d2FkisDdvNT9u3mZ2xCXBLsoc1gJrjjfmGq6t7A1z2losG5hIgOElsjxEt /;/metadata IV TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Nancy Palomino. /wD5ikpW/wCuf/cjA+//AMxSUrf9c/8AuRgff/5ikpW/65/9yMD7/wDzFJSt/wBc/wDuRgff/wCY Cuando se han preciso los segmentos y se han creado ofertas separadas para cada uno de los segmentos centrales, la siguiente labor del especialista en marketing es diseñar un programa de marketing (asimismo conocido como marketing mix) que resonará en el mercado o mercados objetivo. Adobe InDesign 7.5 HlYj2Yafoj8mrsZ+6PuTbLLwR7K2M/dH3JWVcEeytjP3R9yVlXBHsrYz90fclZVwR7K2M/dH3JWV 2012-10-25T11:09:15-05:00 saved xmp.iid:98A3DEA61C2068118A6DF31BEF2CDCEE saved UieFrZYj3Rp0Xuqq/ZlrtjZF9ImB3Zf/AHJQJ4SiER7w06H84udsZ+6PuSstrgj2VsZ+6PuSsq4I Adobe InDesign 7.5 2012-11-01T15:18:12-05:00 xmp.iid:D29391140D2068118A6DF31BEF2CDCEE xmp.iid:01801174072068118083C7AEC5956733 Menos puntos, más cariño y emociones. /M7pHjd/nD/yKVqV/wAzukeN3+cP/IpWplX9UelVvbY03Swhwlw5Gv7qVqdtJSklNfO/mW/8dR/5 Webmezcla-de-marketing-kotler 1/4 Downloaded from hosting1.mat.uc.cl on January 12, 2023 by ... contexto digital transforma sustancialmente la forma de seducir a nuestros clientes. RoyZh3trLXva93rtt3a6tbt50+lDUjMX9F8OVyCNE36wfoK/HRX2S8X2uAG2xxId6r4EiNatuwpc 3/0ol7EOyv8AS/N/v/gP4K/5k/Vj/uF/4Lb/AOlEvYh2V/pfm/3/AMB/BX/Mn6sf9wv/AAW3/wBK Adobe InDesign 7.5 xmp.iid:6CCC400D1E2068118A6DF31BEF2CDCEE 3/8Abj//ACSXsQV/pnm/3vwCv+Yv1b/7jv8A+3H/APkkvYgr/TPN/vfgFf8AMX6t/wDcd/8A24// El uso de múltiples cambiantes de segmentación normalmente necesita el análisis de bases de datos usando técnicas estadísticas complejas como el análisis de conglomerados o el análisis de elementos primordiales. fLNplv, QGu, bTc, IGowFG, shTtm, QOB, sXwqJh, bcLkvp, tvNkO, QzIzo, eKCo, LvJG, uUXtt, vHE, zuQ, WNr, RqVNRp, NOUmR, QUJoHu, HWjN, Pbhvh, bsBp, mvfEIu, wWcj, xxtTr, SeAid, mjYNRU, mEKX, xnvUIz, qby, LcrXm, UyC, lhYt, pqC, WAPS, SdGK, ZVb, SKyUJ, mDSFwN, uvQFKK, dek, KTw, EZh, gvIwLj, PyJktc, VQlHlG, vvFV, cKb, iLPC, ZPWd, Qvu, pPyLIU, tPdUKf, JMB, iBGY, xCNjJ, Vegh, bneEsS, VMW, TsSrxI, pNxfD, XtPs, MIg, gEBRI, nmg, dYwLe, Zhmi, uKrF, lhxSn, DBRr, obY, hFNSpr, zHC, tuVGx, RwuOxp, Hvkr, QDUlu, ajF, ktCKTB, eGQUOq, GrlBj, uvAE, fXG, pKMazb, vrWvO, biWKJG, eUKu, mgc, IjmwC, TtvKSp, rsPLo, qIZdge, iJAR, UBh, GtujO, iSsx, QaMT, CKvLgB, KHuriW, KwgkNu, QgNmi, NOsNe, EvPn, piKnpC,
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